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内容简介：本书内容包括职场人士个人形象设计、职场交往中的日常礼仪、常用的公务礼仪和商务交往中的沟通技巧等, 注重理论与实践的结合, 突出可操作性。本书主要基于行业人员在岗位中的礼仪应用实际需要, 依据职业标准, 设计教学项目; 在对形象与礼仪相关规范系统论述的同时利用大量案例, 对职场形象塑造、职场沟通、见面礼仪、商务宴请、涉外商务礼仪等内容分别做了详尽的阐释。