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内容简介：本书分为职场沟通篇与职场礼仪篇两大部分，精心规划了10个模块。职场沟通篇从认识职场沟通的基本要素开始，逐步深入人际沟通的实战技巧，包括上下级沟通、客户沟通，语言与非语言沟通策略的有效运用等。职场礼仪篇则涵盖职场礼仪的认知、个人职业形象、社交、餐饮、办公室人际交往、活动仪式及求职等多个维度的礼仪规范，全方位提升读者的礼仪修养和职场表现力。