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内容简介：本书再现了众多人人熟知的生活场景,精于描绘,巧于析理,用特有的轻松、温和、幽默、睿智的语言,将作者积累数十年的“嘴”上功夫为读者一一道来。从说话本身蕴涵的“断句”“顿挫”等技巧,到通过灵活运用说话的技巧,使读者在众多场合得以争取主动,赢得尊重,缓和冲突,化解矛盾,收获成功。