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内容简介：本书研究服务业数字化的理论及实践，搭建服务业数字化的基本理论架构，并对服务业数字化所带来的社会经济影响进行深入分析。内容包括服务业数字化的理论基础、数字化克服服务业“成本病”的机制与路径、人工智能在服务业领域对“成本病”的治愈、数字化对服务消费的促进机制、服务业数字化与营商环境改进、服务业数字化对就业新形态的影响，还包括服务业内部各个行业如旅游业、金融业等数字化的理论与实践，平台对服务业数字化的推动作用。