← 返回

旅游服务礼仪

著者鄢向荣主编
ISBN9787512113473
分类号F590.631 经济
学科经济学
版次第2版
出版社清华大学出版社
丛书名—
出版年2013
价格¥32.00
页码299页
类型 📄 纸质书
核心评分9.0/10
读者对象—
主题词旅游服务——礼仪——高等职业教育——教材
内容简介：本书介绍了东、西方礼仪的异同，概述了礼貌、礼节和礼仪的内涵，以及礼仪习得与养成的要义，阐述了仪容、仪表、仪态的规范和涉外礼仪，重点介绍了饭店前厅、客房、餐饮部和旅行社导游人员的服务礼仪，同时对我国少数民族及宗教，以及主要客源国的礼仪、禁忌等也进行了阐述。
登录后可荐购