← 返回

城市公共服务理论与实践

著者金南顺著
ISBN9787500483502
分类号D669.3 政治、法律
学科法学
版次第1版
出版社中国社会科学出版社
丛书名—
出版年2009
价格¥27.00
页码298页
类型 📄 纸质书
核心评分9.9/10
读者对象—
主题词城市——社会服务——研究——中国
内容简介：本书是一本用全新的顾客视角来解读中国城市公共服务理论与实践的研究专著。作者基于“广义市民”、“顾客向导”、“服务流程再造”、“PDCA”以及“多米诺效应”等前沿概念及对事物的独到见解等。
登录后可荐购