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顾客体验和服务品牌权益研究

著者李建州著
ISBN9787115603395
分类号F274 经济
学科经济学
版次第1版
出版社人民邮电出版社
丛书名—
出版年2022
价格¥79.00
页码252页
类型 📄 纸质书
核心评分9.2/10
读者对象—
主题词企业管理——商业服务——研究
内容简介：本书研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。
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