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内容简介：本书系统阐述用户体验四维度，宏观理论和微观实践紧密融合在一起。全书共有6章。第1章简要介绍用户体验四维度是什么、有什么价值，以及相互之间的关系；第2章直接从如何打造更好的IX入手，分别从本质需求、信息架构、产品架构、交互设计、UI设计这5个方面进行了分析；第3章聚焦在CX中的UGC，阐述了知识型UGC面临的困境现状及对应的解决思路，同时介绍了两类成功的信息型UGC，分析如何打造；第4章分析了HX的本质与价值，以及如何提升HX的方法；第5章阐述了BX的本质与影响元素；第6章通过分析两大知名应用案例(微信、B站)讲解如何具体应用用户体验四维度。