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内容简介：本书构建了一个新的绩效管理系统——卓越绩效计分卡，既可以用来建立企业的绩效测量系统，也可以作为一个独立的、动态的绩效管理工具用于企业的综合绩效改进。以卓越绩效计分卡为基础，本书构建了一套完整的企业从普通到优秀再到卓越的“造钟”理论和方法，由沛思企业成长四阶段模型、沛思环、沛思计分卡、沛思企业经营管理成熟度评价模型，以及沛思“造钟”十二步法五部分内容组成。本书的目标读者为企业家、职业经理人、企业内推行卓越绩效模式的工作人员、政府质量奖评审员、咨询师，以及从事企业管理教学及研究的院校师生。