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内容简介：本书讲述了优质企业品牌建设的三个核心问题：如何用故事向客户讲清楚“我是谁”？什么样的品牌故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息？如何借用故事强化品牌资产，在顾客心智中构建品牌的护城河？同时本书还讲述了企业应该如何用标签故事传递品牌的战略信息，用生动有趣、真实可信、引人参与并包含战略信息的故事与客户深度交流，让故事成为顾客心智中的认知标签，强化品牌形象，直击人心。