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内容简介：本书是一本沟通类的书籍。本书不仅提炼了生活中常用的对话技巧，更是能教给读者一种可以随机应变处事思维。在本书中，作者不谈空洞的理论，而是通过一个个实际的职场、社交场景，让读者轻松应对各种提问、互动和挑战。每一个对话场景，每一条回复都经过精心打磨，既能传达情感，又能避免误解，确保读者能切实从中受益。达到每次开口，都能给人留下深刻的印象的效果。