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内容简介：本书共分两个部分, 分别是提升五种核心能力的专项行动和关于高频场景的专项行动。第一部分介绍了针对赞美、拒绝、把握分寸、掌控节奏和说服这五种核心能力进行练习提升的30个行动。第二部分分为职场场景和家庭场景, 职场场景包含与同事和客户的沟通, 共21个行动和6个场景解析; 家庭场景包含与爱人、孩子和父母的沟通, 共2个行动和4个场景解析。