📚 网上馆配 · 在线荐购平台

内容简介：本书由10个单元构成。第1单元介绍杭州亚运会，第2、3、4单元讲解在杭州萧山国际机场接机及帮助客人乘坐杭州的火车和地铁，第5单元讲解在酒店为外国客人服务，第6单元讲解如何推荐杭帮菜，第7单元讲解在亚运场馆提供志愿者服务，第8单元介绍杭州旅游景点，第9单元讲解为外国客人指引方向，第10单元讲解帮助外国客人就医。