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酒店前厅数字化运营与管理

著者李肖楠，刘艳主编
ISBN9787122450357
分类号F719.2 经济
学科经济学
版次第2版
出版社化学工业出版社
丛书名—
出版年2024.03
价格¥49.80
页码285页
类型 📄 纸质书
核心评分9.2/10
读者对象—
主题词饭店——运营管理——数字化
内容简介：本书以酒店前厅主要岗位的工作内容为主线，并按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了走进酒店前厅部、客房预订服务、礼宾服务、总台服务、问讯服务、总机服务、收银服务和宾客关系管理共八个工作模块。
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