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内容简介：本书共分七章:第一章为认识商业分析,介绍了商业分析的基本概念、商业分析流程、商业分析常用的分析工具和商业分析常见的问题;第二章为商业数据获取和清洗,介绍了商业数据获取和清洗的基本方法;第三章为竞争分析,介绍了竞争分析的相关知识、行业分析、财务竞争分析和产品竞争分析;第四章为风险管理,介绍了商业风险的定义和风险管理方法、可行性分析、主观评分法、层次分析法、决策树法和不确定性风险估计方法;第五章为质量管理,介绍了质量管理的定义和方法、控制图、抽样检验方案和正交试验设计;第六章为商业运营与规划,介绍了线性规划问题、整数规划问题和运输问题;第七章为商业预测,介绍了潜在客户识别预测和商业时间序列预测问题。