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网店客服——微课版

著者刘桓，刘莉萍，赵建伟主编
ISBN9787115605429
分类号F713.365.2 经济
学科经济学
版次第2版
出版社人民邮电出版社
丛书名—
出版年2023
价格¥49.80
页码220页
类型 📄 纸质书
核心评分8.8/10
读者对象—
主题词网店——商业服务——职业教育——教材
内容简介：本书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容。
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