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电子商务客户服务与管理

著者王利明，聂春娇主编
ISBN9787121448324
分类号F713.36 经济
学科经济学
版次第1版
出版社电子工业出版社
丛书名—
出版年2023
价格¥45.00
页码169页
类型 📄 纸质书
核心评分8.4/10
读者对象—
主题词电子商务——商业服务——教材
内容简介：本书分为八个项目：电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容与工作要求、电子商务客户服务工作流程、电子商务客户服务沟通技巧、电子商务客户投诉处理、电子商务客户关系管理等。
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