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内容简介：本书以管理学、市场营销学理论为基础，从销售管理的角度，系统地介绍了企业销售管理所涉及的一系列理论与实务。全书分为8个项目，分别是销售管理角色认知，销售计划、销售定额与销售费用管理，销售人员培训、指导与评价，销售人员控制与激励，分销渠道设计、管理与维护，货品管理，回款管理和客户管理。