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快递业务操作与管理

著者王阳军，贾妍主编
ISBN9787122463876
分类号F632 经济
学科经济学
版次第2版
出版社化学工业出版社
丛书名—
出版年2024.11
价格¥48.00
页码253页
类型 📄 纸质书
核心评分9.3/10
读者对象—
主题词快递——邮政业务——中国——教材
内容简介：本书介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，共分为八个学习情境，包括快递服务认知、快递服务礼仪与规范、快件收寄作业、快件处理作业、快件投递作业、快递服务合同与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递信息管理与服务创新。
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