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内容简介：本书分上下两册, 上册主要围绕日本公司商务礼仪、跨文化交际等内容展开, 下册主要以对日软件开发业务中经常出现的主要活动内容为主题, 围绕主题分为4个阶段展开讲解与练习。每个阶段中还分为“社内”和“社外”两个部分, 在讲解和练习中充分体现出对公司内部员工和外部人员在言谈举止上的不同。