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客户关系管理

著者李文龙，李民玉，包文夏编著
ISBN9787302689003
分类号F274 经济
学科经济学
版次第3版
出版社清华大学出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥49.00
页码226页
类型 📄 纸质书
核心评分9.3/10
读者对象—
主题词企业管理——供销管理——职业教育——教材
内容简介：本书分为8章，内容包括：客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管理等。
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