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内容简介：团队业绩固然重要,但让员工有安全感更为关键!只有营造勇敢的企业文化,才能打造由充满热情的学习者和问题解决者组成的团队。当今职场也迫切需要此类团队。管理学大师大卫·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架,并提出10个实操步骤,针对不同性格的员工逐一突破,使员工转变为创新者、问题解决者、客户代言人,从而将庸才变为将才,提升绩效及流程效率,为客户提供更优质的服务。