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内容简介：本书共十三章，内容包括：商业银行网点概述、商业银行网点转型的历史沿革、银行网点数字化转型的市场环境分析、银行网点转型的理论基础、数字经济时代银行网点的服务触达模型构建、商业银行网点阵地服务优化路径研究、商业银行网点非阵地服务优化路径研究、银行网点运营改革的整体思路与路径选择、银行网点中底部对公客群营销模式重构、普惠业务下沉与银行网点竞争力提升等。