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内容简介：本书前两章为绩效顾问提供了咨询框架的步骤流程与逻辑。在第1章中描述了绩效咨询过程的九个步骤。第2章描述了引导绩效顾问思考与行动的逻辑与心智模型。这两章可以看作在描述绩效咨询“是什么”(心智模型)和“如何做”(过程)。全书的其他部分讨论了在执行绩效咨询过程中每个步骤的最佳实践与方法。这些步骤组成了四个工作阶段。