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内容简介：本书首先从“数字智慧化”角度通过分析用户心理和行为数据构建用户画像，分析用户需求；随后从“智慧数字化”角度针对用户需求采用文本挖掘技术凝练知识内容，并基于不同知识资源聚合方法设计了微信公众平台知识推荐服务和知识集成服务两种知识服务模式；最后提出了提升微信公众平台知识聚合及服务能力的对策建议。