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内容简介：本书分为十七讲，包括解读消费者、谁是真正的消费者、市场是消费者与潜在消费者的总和、消费者决策的开始一问题认知、消费者是怎样进行信息收集的、怎样影响消费者的理性判断、让消费者冲动起来、买完就没事了吗、探知消费者隐性动机、利用感知觉的阈等，从消费者认知、动机、知觉、学习、态度、个性、生活方式等多个维度解析消费者的行为过程。