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内容简介：本书分4篇共12章。第1章为消费者行为学导论，第2章为消费者的心理过程，第3章为消费者的个性心理特征，第4章为消费者的需要与动机，第5章为消费者的学习与态度，第6章为消费者的自我概念与生活方式，第7章为消费者购买决策，第8章为群体消费行为，第9章为社会阶层与家庭，第10章为经济与文化，第11章为产品、包装与价格，第12章为消费环境与促销手段。