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AI客户服务与管理——慕课版

著者徐晓昭，王蕾蕾主编
ISBN9787115670298
分类号F274-39 经济
学科经济学
版次第1版
出版社人民邮电出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥49.80
页码184页
类型 📄 纸质书
核心评分9.0/10
读者对象—
主题词人工智能——应用——企业管理——销售管理——商业服务——教材
内容简介：本书共八个项目，内容包括：客户服务概述、客户开发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理。
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