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客户关系管理——慕课版

著者张柯主编
ISBN9787115636775
分类号F274 经济
学科经济学
版次第1版
出版社人民邮电出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥49.80
页码196页
类型 📄 纸质书
核心评分9.8/10
读者对象—
主题词企业管理——供销管理——高等学校——教材
内容简介：本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。
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