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客户关系管理——微课版

著者赵轶主编
ISBN9787115681683
分类号F274 经济
学科经济学
版次第2版
出版社人民邮电出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥49.80
页码205页
类型 📄 纸质书
核心评分8.6/10
读者对象—
主题词企业管理——供销管理——教材
内容简介：本书分为10项任务，内容包括：客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户流失管理、人工智能客户服务。
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