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内容简介：本书从建立关系、常规管理、日常相处、课堂管理、事关学习五个方面，向班主任传授与学生沟通的艺术和技巧。作者根据多年的带班经验，提出30多个常见问题及其解决方案，既有分类处理的技巧，也有通用法则的介绍；既有说话的建议，也有行动的指南。真实的案例故事，真诚的策略建议，幽默新潮的话语，向我们展现了一个情商在线、与学生打成一片的班主任的说话之道。