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内容简介：由于政府失灵与市场失灵的存在，单一主体下的供给模式无法满足顾客快速增长的多样化需求，公共服务供给出现资源分配不均、服务效率低下、顾客等待时间长等问题。基于此，考虑政府公共服务职能以及供给侧改革的基本要求，本书运用排队论等随机建模、矩阵分析与数值计算相结合的定量研究方法，对不同主体目标下的基本公共服务供给模式和供给政策分别进行对比分析与研究，进而探索公共资源与预算有限时，可用于改善服务供给效果、满足可持续性供给的具体条件及方法。