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内容简介：本书共设六大情境，内容涵盖了国际邮轮乘务的登船服务英语、客舱服务英语、餐饮服务英语、休闲娱乐服务英语及邮轮船务相关内容。将邮轮服务一整套的程序完整呈现出来，从游客登船至游客结束行程下船离开；将工作流程、服务规范与素养和语言的交际能力融为一体，注重听、说等语言能力的培养，并给出许多模拟情景供学生练习。