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汽车维修接待实务

著者主编赵苑, 刘茜
ISBN9787576338638
分类号U472.31 交通运输
学科工学
版次第2版
出版社北京理工大学出版社
丛书名—
出版年2024
价格¥78.00
页码142页
类型 📄 纸质书
核心评分9.5/10
读者对象—
主题词汽车维修业
内容简介：本书分七个任务: 服务顾问职业素养养成、服务预约、客户接待与车辆预检、确定保养维修项目、维修过程中的沟通、交车作业和服务跟踪。
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