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内容简介：本书内容包括：用户体验为什么如此重要、认识用户体验要素、战略层产品目标和用户需求、范围层功能规格和内容需求、结构层交互设计与信息架构、框架层界面设计、导航设计和信息设计、表现层感知设计以及要素的应用。具体内容包括：日常生活中的遭遇；什么是用户体验；从产品设计到用户体验设计等。