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内容简介：本书主要论述了实践中的四个核心问题：为什么总是“知易行难”；如何习得开放、信任、高效的第Ⅱ型行为模式；如何激发学习型组织的内在驱动力；如何提高专业能力和社会能力。围绕四个核心问题，阐明了人的行为模式与情境之间的关系，并结合海量案例，就如何转变行为模式、营造有益于第Ⅱ型行为模式学习的最佳情境(某人面临着生活中最重大的难题，并且预感到自己无法解决，也无法与他人讨论时)，给出切实可行的建议。