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内容简介：本书将基础理论知识和具体实践操作相结合，从心理学的角度出发，通过详细剖析舆情应急处置的心理学现象、实战策略以及具体案例，为广大读者提供一套科学、实用的舆情应对方案，深刻揭示了舆情的背后的心理学动机和运行规律，从而能够帮助读者更好地理解舆情危机的本质和规律，掌握有效的应对策略和方法，提升应对舆情危机的能力。