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内容简介：本书作者结合日常人们的沟通所需，采用场景化讲解的方式，形象介绍了多种适用的沟通技巧。全书分为六章，分别讲解了与陌生人沟通的技巧、聊天需要学会开场白、用幽默促进沟通、打造个人魅力、学会赞美别人、销售人员如何说服客户等内容。作者以图文并茂的形式，叙述了网络时代人际关系沟通的原理和方法。具体内容包括沟通主体之间相互的思想基础、沟通的语言运用、情商的提炼以及人际关系的经营等等。