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内容简介：本书作者结合20多年在组织内外部的管理实践与观察思考，梳理了大量的案例经验，深入探讨了在沟通中减少偏见的重要性，开创性地提出了无偏见沟通的理念、6项关键认知、7步沟通模型、7组实务工具，同时针对职业场景中高频出现的9种典型的无意识偏见，给出了高效实用的无偏见沟通的解决方案。