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阅读推广服务质量管理研究

著者张泸月著
ISBN9787030707536
分类号G252.17 文化、科学、教育、体育
学科教育学
版次第1版
出版社科学出版社
丛书名—
出版年2023
价格¥119.00
页码157页
类型 📄 纸质书
核心评分9.3/10
读者对象—
主题词图书馆
内容简介：本书从阅读推广用户的满意度出发，以服务质量管理为研究对象，论证了用户阅读满意度的影响因素，以及各影响因素与阅读满意度之间的关联规律及影响程度。在此基础上，提出了阅读推广服务质量管理策略，构建了基于用户满意度的阅读推广质量管理模型，并对提出的策略开展了实证检验。
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