📚 网上馆配 · 在线荐购平台

内容简介：本书内容可划分成三大部分：第一部分包括第1章和第2章，主要阐述消费者一般购买决策过程，即消费者行为的主线；第二部分包括第3章至第9章，主要阐述消费者的“注意、感觉、知觉、情绪、情感、意志、记忆、想象、思维、学习、需要、动机、态度、个性、自我与生活方式”等内容，是刻画消费者行为的具体变量；第三部分包括第10章至第15章，主要阐述“经济文化、社会群体、口碑传播、创新扩散、家庭环境、情景、商店环境、网络”等因素对消费者购买行为的影响，是影响消费者行为的前置变量。