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内容简介：本书系统介绍了数字营销用户运营全过程，内容涵盖用户特征分析、行为洞察、心理研究及运营策略与技术等多个维度。本书通过“模块-任务”的编排体例，将理论知识与实战技能有机结合，注重案例引导、习题演练与虚拟仿真实验，极大提升了学习的互动性和实践性。特别引入了前沿的大数据、文本挖掘等新技术，帮助学生掌握用户数据收集、分析与应用的能力，从而精准把握用户需求，优化用户体验。