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网店客服管理

著者王淑华，李蓉，王彪主编
ISBN9787576347128
分类号F713.365.2 经济
学科经济学
版次第1版
出版社北京理工大学出版社有限责任公司
丛书名—
出版年2025
价格¥75.00
页码205页
类型 📄 纸质书
核心评分8.9/10
读者对象—
主题词网店——商业服务
内容简介：本书从客服工作流程的细节入手，梳理了客服应具备的技能和知识，并介绍了与买家沟通的技巧以及客户维护管理的方法。
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