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内容简介：本书充分考虑了职场人士的身份特性和多元化的商务职场需求，从形象管理、认知管理、行为管理、场景管理、语言管理和心态管理这六大维度出发，构建了一个可复制的、全面而系统的商务职场礼仪知识体系，不仅是社会精英自我修炼课程，更是职场新人的必修课，也是期待提高礼仪素养和社交能力人群的实用参考书。