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内容简介：本书基于Nelson提出的体验型产品的体验性属性而展开的应用研究，研究产品体验性对双渠道供应链中参与实体的长期战略(供应链的合作战略和竞争战略)、中期决策(制造商与零售商的退货决策和库存决策)以及短期行为(零售商的服务行为和制造商的送货行为)的影响，以解决网络技术迅速发展下体验型产品制造商所面临的新的管理问题，有效制定产品的研发战略和发展战略，并且缓解网络渠道与实体渠道日益激化的矛盾，促进双渠道供应链实体之间的和谐健康发展，提升网络渠道和实体渠道的服务共创价值。