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内容简介：本书分为三大板块。第一大板块以酒店类型、酒店部门、酒店设施作为开篇。第二大板块围绕酒店一线部门的各类岗位展开，涵盖18个单元，涉及酒店前厅部、餐饮部和客房部三大核心部门。第三大板块聚焦于酒店管理层的实际英语运用，涵盖5个单元，对酒店问候、酒店例会、入职培训、邮件写作、酒店面试等行业实际应用技巧进行了阐释。