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内容简介：本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态，沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的未来发展趋势的逻辑框架，构建了新零售理论与实务知识体系，包括：新零售概述、新零售驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售、新零售行业的未来发展趋势共十章内容。