角色外人际互动及其对工作绩效的影响机制研究——基于中国组织情境:
内容简介：本书采用文献研究、质性研究和实证研究方法对角色外人际互动的概念内涵、结构维度、测量工具及其对工作绩效的影响机制进行探索, 并尝试阐释以下三个问题。第一, 本研究在中国组织情境下所提出的“角色外人际互动”的概念内涵和结构维度是什么、如何测量? 第二, 角色外人际互动如何影响员工的工作绩效, 这种互动是否有某种正向的溢出效应, 比如是否能够促进任务导向的角色内绩效和关系导向的人际公民行为? 广义的互动虽被证实是构建人际关系的前提, 但角色外人际互动是从哪些路径影响个体的认知评估或情感反应, 并进而引致员工最终
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