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内容简介：本书有9个模块，具体包括接团准备、导游接站、入住酒店、餐饮服务、游览服务、娱乐服务、购物服务、处理投诉、送团服务等地陪导游服务工作流程和服务规范，以及部分省份的旅游景观知识，旨在培养与提升学生运用英语进行导游带团服务、导游讲解和应变能力以及用英语讲好中国故事、传播中国文化的国际传播能力。