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内容简介：传统旅行社(TravelAgency，TA)与在线旅行社(OnlineTravelAgency，OTA)投入互补性资源共创O20模式，既解决了OTA与TA的战略发展瓶颈问题，又能发挥双方资源互补优势，增加整体竞争优势。在双方合作中，降低合作双方的机会主义风险和协调成本，通过何种合作方式既发挥互补性资源优势又实现020模式线上销售与线下服务的融合，以及既定合作下的契约设计等问题成为成功实现共创O20的关键。因此，有必要开展互补性资源共享下旅行社共创O20模式的合作策略研究。论文以TA与OTA共创O20模式为研究对象，结合资源基础理论、交易成本理论、委托代理理论，开展了共创020模式的互补性资源共享决策研究，并根据合作方式的不同，分别研究了双向委托下TA。与0TA建立线上销售与线下服务合作的策略、单向委托下服务合作的契约策略和销售合作的契约协调。